Ke každému požadavku přistupujeme s veškerou péčí a snahou vyřídit ke spokojenosti zákazníka v co nejkratší možné době.
Odstoupení od kupní smlouvy zašlete písemně na
e-mail: jihos@ji.cz nebo do datové schránky: mvhdwwe,
případně doporučeným dopisem na adresu: JIHOS CZ, s.r.o., Pávovská 86a, 586 01 Jihlava.
- Spotřebitel má právo v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy, uzavřené prostřednictvím prostředků dálkové komunikace, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
- Na zboží objednané a vyráběné na zakázku se dle §1837 Občanského zákoníku se nevztahuje možnost odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží.
- Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené výše. Odstoupení od kupní smlouvy musí spotřebitel zaslat písemně na e-mailovou adresu: jihos@ji.cz nebo do datové schránky prodávajícího: mvhdwwe, případně doporučeným dopisem na adresu kanceláře prodávajícího: JIHOS CZ, s.r.o., Pávovská 86a, 586 01 Jihlava.
- V případě odstoupení od kupní smlouvy dle § 1829 Zákona č. 89/2012 Sb. se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být spotřebitelem prodávajícímu vráceno nepoškozené do čtrnácti (14) dnů ode dne doručení zboží spotřebiteli.
- Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, nese spotřebitel náklady spojené s doručením i vrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Jestliže spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží (osobní odběr ve skladu, který je zdarma).
- V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí.
- Případný nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
- V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.